Regulamin sklepu

I. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Sprzedawca – Marta Ewa Ostrowska, właścicielka strony pod adresem www.projekteter.com i jednoosobowej działalności gospodarczej pod nazwą MEO Studio Marta Ewa Ostrowska, ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/5, 90-135 Łódź, NIP: 8351528512, REGON: 523485290.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.projekteter.com, umożliwiający zakup produktów od Sprzedawcy.

Produkt fizyczny – znajdujący się w aktualnej ofercie Sklepu produkt fizyczny.

Produkt cyfrowy – znajdujący się w aktualnej ofercie Sklepu produkt w formacie elektronicznym.

Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych albo posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych i jednocześnie posiadająca zgodę przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy i dokonywanie zakupów, która dokonała Zakupu w sposób określony w niniejszym Regulaminie.

Konsument – Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Koszyk – element Sklepu, za pomocą którego Kupujący precyzuje szczegóły Zakupu, takie jak: liczba zakupionych produktów, dane do rachunku, sposób płatności, itp.

Operator płatności – Paypal, Stripe.

Regulamin – niniejszy regulamin, określający ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Sklepu na www.projekteter.com.

Polityka prywatności – stosowane przez Sprzedawcę zasady prywatności i przetwarzania plików typu „ciasteczka” dostępne na stronie www.projekteter.com.

Dane osobowe – zgromadzone podczas korzystania przez Kupującego ze Sklepu wszelkie informacje dotyczące Kupującego. Dane osobowe są przetwarzane w celach i w zakresie wskazanym w Polityce prywatności.

Zakup – transakcja sprzedaży produktów przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, dostawy produktów a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.

2. Właścicielem Sklepu oraz podmiotem sprzedającym produkty w Sklepie jest przedsiębiorca MEO Studio Marta Ewa Ostrowska, z siedzibą w Łodzi (90-135), przy ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/5, NIP: 8351528512, REGON: 523485290.

3. Zawartość Sklepu w zakresie opisu i zdjęć produktów stanowią przedmiot praw wyłącznych i są chronione przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

4. Akceptując Regulamin Kupujący zaznaczając stosowną opcję oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem oraz w pełni akceptuje zawarte w nim postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań by zapewnić w pełni poprawne funkcjonowanie Sklepu, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Sklepu w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu lub modernizacji Sklepu.

6. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail marta@projekteter.com. W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.

7. Sprzedawca będzie rozpatrywać reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Kupującego o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

8. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści w ramach formularzy dostępnych w Sklepie.

III. WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu konieczne jest:

a) urządzenie z dostępem do Internetu;

b) przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

2. Aby złożyć zamówienie w Sklepie, poza wymogami w punkcie 1., niezbędne jest aktywne konto e-mail.

IV. ZAKUPY W SKLEPIE

1. Do dokonania Zakupu produktu w Sklepie niezbędne jest posiadanie przez Kupującego:

a) urządzenia (komputer, telefon komórkowy, tablet);

b) dostępu do sieci Internet;

c) oprogramowania umożliwiającego przeglądanie stron internetowych;

d) aktywnego adresu e-mail.

2. W celu zakupu produktu, Kupujący musi wykonać następujące kroki:

a) dodać produkt do Koszyka, klikając w przycisk „Dodaj do Koszyka”;

b) z widoku koszyka, kliknąć w przycisk „Przejdź do płatności”;

c) wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybierając sposób płatności;

d) wybrać preferowaną formę płatności – płatność przelewem tradycyjnym, płatność poprzez PayPal lub Stripe;

e) zaakceptować Regulamin – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania Zakupu;

f) kliknąć w przycisk „Kontynuuj”. Po kliknięciu w przycisk „Kontynuuj”, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora płatności celem dokonania zapłaty ceny za wybrane produkty elektroniczne.

3. W trakcie procesu składania oferty Zakupu Kupujący powinien postępować zgodnie ze wskazówkami pojawiającymi się w Koszyku.

4. Kupujący zobowiązany jest do podania dokładnych danych do wysyłki produktu czyli prawidłowego adresu lub adresu mailowego.

5. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu są cenami brutto podanymi w złotych polskich.

6. Ceną wiążącą jest cena podana podczas składania zamówienia w Koszyku.

7. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

8. Działając zgodnie z art. 13 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1), informujemy, że w celu realizacji zamówienia i płatności przetwarzane są dane osobowe Kupującego. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

9. Po złożeniu przez Kupującego oferty Zakupu oraz po dokonaniu płatności Kupujący otrzyma od Sprzedawcy wiadomość elektroniczną e-mail, potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji. Z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zawierana jest umowa o sprzedaż produktu na warunkach wynikających z niniejszego Regulaminu.

10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy sprzedaży produktu Kupującemu w przypadku naruszania przez niego warunków Regulaminu bądź przepisów obowiązującego prawa.

V. DOSTAWA

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktu bez wad.

2. Termin realizacji zamówienia Produktu fizycznego to od 2 do 8 dni roboczych, za wyjątkiem plakatów przygotowywanych indywidualnie. Plakaty wykonywane indywidualnie mają wskazany czas realizacji w opisie produktu. Realizacja zamówienia Produktu cyfrowego odbywa się automatycznie, natychmiast po dokonaniu zamówienia.

3. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.

4. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

5. Produkty fizyczne zakupione w Sklepie dostarczane są kurierem InPost. Jest również możliwość dostawy do paczkomatu, aby produkty zostały dostarczone w ten sposób należy podać numer swojego paczkomatu w Uwagach do zamówienia.

6. Czas dostawy Produktu fizycznego to od 2 do 3 dni roboczych.

7. Koszt dostawy wskazany jest w momencie dokonywania Zakupu i wynosi od 18,00zł do 20,00 zł. Jeśli zamówienie składa się z liczby produktów większej niż 3 sztuki koszt dostawy może wzrosnąć.

VI. ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTU CYFROWEGO

1. Kupujący może używać Produkt cyfrowy wyłącznie zgodnie z poniższymi zasadami.

2. Kupujący ma prawo korzystać z Produktu cyfrowego jedynie na własny użytek.

3. Kupujący może odczytywać pobrany Produkt cyfrowy w urządzeniach elektronicznych, wprowadzać do pamięci komputera lub innych urządzeń w celu zapoznania się z ich treścią bez możliwości zmieniania struktury elektronicznej lub innego modyfikowania pliku i dalszego udostępniania.

4. Kupujący nie jest uprawniony do:

a) rozpowszechniania ani wprowadzania do obrotu Produktu cyfrowego w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ani w całości ani we fragmentach;

b) ingerowania w zawartość Produktu cyfrowego;

c) publikacji, dystrybucji, powielania i kopiowania Produktu cyfrowego;

d) usuwania oznaczeń właściciela oraz technicznych zabezpieczeń z Produktu cyfrowego;

e) oddawania w najem Produktu cyfrowego lub oddawania go do używania lub korzystania osobom trzecim;

f) jakiegokolwiek komercyjnego wykorzystywania Produktu cyfrowego;

g) udostępniania w Internecie zakupionego Produktu cyfrowego.

5. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że produkty elektroniczne dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.

6. W przypadku wykrycia sytuacji wykorzystania Produktu cyfrowego niezgodnie z nieniejszym Regulaminem Sprzedawca może kierować względem zidentyfikowanego Kupującego roszczenia z tytułu łamania praw do danej kopii Produktu cyfrowego.

7. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie Produktu cyfrowego przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy do produktów elektronicznych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

VII. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.

2. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego, podane przez niego w procesie Zakupu dokonanego w serwisie www.projekteter.com w celu świadczenia usług drogą elektroniczną tj. dokonywania zakupów.

3. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce prywatności dostępnej na www.projekteter.com.

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy umowy sprzedaży produktu wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego produktu.

3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych kontaktowych podanych w Regulaminie, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pisma wysłanego pocztą lub informacji przekazanej pocztą elektroniczną).

4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.

6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu fizycznego (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż standardowy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Sprzedawca prosi o zwracanie Produktu fizycznego na adres: Marta Ostrowska, ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/5, 90-135 Łódź, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktu fizycznego. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt fizyczny przed upływem terminu 14 dni.

10. Sprzedawca prosi o zwracanie Produktu cyfrowego na adres mailowy marta@projekteter.com lub w inny sposób ustalony ze Sprzedawcą niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt cyfrowy przed upływem terminu 14 dni.

11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

12. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

13. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie Produktu cyfrowego, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

IX. WYJĄTKI OD ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta, lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

X. REKLAMACJE

1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego produktu Konsument ma możliwość złożyć reklamację, na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.

2. Okres obowiązywania rękojmi wynosi 2 lata.

3. Korzystając z rękojmi Konsument może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:

a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny;

b) przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy;

c) żądać wymiany produktu na wolny od wad;

d) żądać usunięcia wady.

4. Konsument może zgłosić reklamację na podstawie rękojmi w następujący sposób:

a) mailowo – na adres: marta@projekteter.com;

b) pisemnie – na adres: ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/5, 90-135 Łódź.

5. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, nr zamówienia, oraz adres e-mail jakim Konsument posłużył się do dokonania Zakupu.

6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych.

7. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

a) mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;

b) pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;

c) bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;

d) internetowej platformy rozstrzygania sporów pomiędzy Klientami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezawinione przez niego blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Kupującego oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Kupującego.

2. Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 26.05.2023 r.

3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego, w stosunku do konsumentów przepisy Ustawy z dnia 24 czerwca 2014 roku o prawach konsumenta o oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

XIII. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez adres e-mail marta@projekteter.com oraz numer telefonu +48609260864.